企业文化之我见

龙哥
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2009年11月3日13:56:36 评论 52 2721字阅读9分4秒

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我的一个朋友在某企业工会工作,他携太太一起到我家串门,在谈到他最近忙什么时,他说他们单位的上级要求加强企业文化建设,全系统都按统一设计的标准装修“职工之家”(职工文娱活动室),若不加强企业文化的建设,他们单位的领导要被扣年薪。这位朋友还用埋怨的口气说:“本来活动室好好的硬要进行翻修,我忙的这件事纯粹是形式主义在作怪!

也许这位朋友的表述有问题,若就他以上言辞而论,他们单位把企业文化建设的重点放在建设“职工之家”活动室上面了。他的话引起了我对企业文化问题的思考,即动手写这篇文章谈谈企业文化的问题。

一、什么是企业文化?

企业文化,即组织文化,是一个企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化集中体现了一个企业经营及其管理的核心主张,是企业员工在从事经营和生产中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则,是对外显于企业的形象和风貌,对内隐于人们心灵中的以价值观为核心的一种意识形态,以及由此产生的组织行为。

企业文化是企业为解决生存和发展问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。

      二、如何建立企业文化?

企业文化在与员工的相互作用中处于主要地位,比如一个人被一家企业录用而成为这家企业的新员工,这个时候的企业文化代表着是大多数老员工相互作用的结果,一个人与一个整体的相互作用,其结果自然是新员工被同化,成为这个企业的优秀员工。反之,不良的企业文化会使一个优秀的青年走向反面。因此,良好的企业文化的建立对一个企业来说是非常之重要。

    对于如何建立企业文化,笔者谈谈自己的一识之见。

(一)体现企业精神

企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。

企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如北京王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;北京西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

(二)体现凝聚功能

  企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“企业兴我荣,企业衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱企业如家”就会变成他们的实际行动。

  (三)体现激励功能 

  共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神,努力工作。另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

  (四)体现调适功能

  调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

  (五)体现辐射功能

  企业文化不止在企业起作用,它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多,主要包括传播媒体,公共关系活动等。

对于中国企业文化建设的现状大家是知道的,对于世界发达国家企业文化的情况我们了解的不多。今天笔者在这里简单地谈谈日本的企业文化模式与管理特点的问题。

  日本是一个单民族的国家,社会结构长期稳定统一,思想观念具有很强的共同性。同时,日本民族受中国儒家伦理思想的影响,侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念,使日本高度重视人际关系的处理。这些因素决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到管理中的哲学观念,是企业行动的指南。

    以团队精神为特点的日本企业文化,使企业上下一致地维护和谐,互相谦让,强调合作,反对个人主义和内部竞争。企业是一利益共同体,共同的价值观念使企业目标和个人目标具有一致性。企业象一个家庭一样,成员和睦相处,上级关心下级,权利和责任划分并不那么明确,集体决策,取得一致意见后才作出决定,一旦出了问题不归咎个人责任,而是各自多作自我批评。企业对职工实行终身雇用,年功序列工资制。

    日本丰田公司以劳资相互信赖、共同承担责任为基础,造就出能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。提出“自己的城池自己守护”和“从干毛巾中拧出水来”以及“丰田要成为日本第一大企业”的企业理念,使企业职工个个开动脑筋,降低成本,提高劳动生产率,生产出的丰田汽车质量第一而成本廉价,最终成为日本的第一大企业。

    日本是一个单一民族的岛国,但她并不封闭守旧,革新精神强,大量吸收西方文化中重视科学技术和理性管理,并与传统文化结合起来,所以形成巨大的生产力。

    我们国家许多企业目前的用人机制实行聘用制,这种机制看似合理,实际上是不科学的短期行为,许多具体业务由于断档(没有连续性)给企业带来灾难性的损失就是因为人员频繁变动造成的。我认为,日本企业对职工实行终身雇用制的办法值得我们学习和借鉴。

    凡是有能力的成功的企业领导人,他的本领不是经常开除职工,而是建立良好的企业文化,用企业文化去引导和教育职工,以劳资相互信赖、共同承担责任为基础,带领职工热爱自己的企业,做到与时俱进地做好本职工作,为振兴企业做出积极的贡献。

    企业文化不是“职工之家”,而是职工共同认知的价值观。

本文转载:博澜人 http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c466eae0100fwip.html

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