关于繁体中文域名的投诉

2018年9 月15日 / 龙哥域名 / 没有评论 / 1,512次

前段时间发现我的繁体域名：龍偉.中国，龙伟.中國打开提示未备案，不能正常访问，龍偉.中國访问后无法打开，说明这个域名不存在。刚再西部数码注册的：毛润之.中国的繁体域名毛润之.中國也无法访问，于是发工单给万网询问龙伟.中国为何繁体的不能访问，同时也发工单问了西部数码，但是开始得到的回答都是忽悠人的回答，都说繁体域名不存在。最后当我说要投诉到cnnic后，都说是客服回答错误，已经处理（万网的我已经发送了邮件到cnnic了，但是cnnic说要我留下电话或者打他们电话直接投诉，刚好万网给我处理了，所以我也没有进行后续的投诉）。所以再这里提醒有中文域名的朋友，请维护好自己繁体中文域名的权益，也就是我们注册简体的中文域名的时候，繁体域名同时已经注册且属于简体拥有人。还有就是，如果中文域名备案，根据阿里云的回复，简体域名和繁体域名要同时分开备案，也就是相当于中文域名和繁体域名属于不同的域名，需要各自备案才能再访问国内的服务器或者虚拟主机。投诉处理结果请看以下截图：

Screenshot_20180915-194743.jpg

沟通记录
186***@qq.com :   龙伟.中国
已经备案，但是为何繁体的
龙伟.中國
等却显示未备案不能访问。。。。。
2018-09-02 11:46:51
工程师 60885 号 :    您好，我们已经收到您提交的问题，正在为您查看，请稍等
2018-09-02 15:38:53
工程师 60885 号 :    您好：您在备案时输入的是您简体的域名进行备案的，您的繁体域名未进行备案成功过。
2018-09-02 15:40:34
186***@qq.com :   也就是我要把所有繁体的备案才能使用？请提供下我域名：龙伟.中国，这个域名的组合域名。比如龙伟.中國，还有其他的是什么？
2018-09-02 22:07:06
工程师 60199 号 :    您好，您的问题已经转交相关专员继续处理，请您暂时不要关闭工单，等待我们的进一步答复，谢谢！
2018-09-02 22:08:27
工程师 68113 号 :    您好，关于您反馈的问题需要转接专员明天为您协助处理，现先将您的工单改为处理中状态，请您不要回复或者关闭工单，待有结果我们会第一时间反馈给您，请您耐心等待。
2018-09-02 22:37:17
工程师 60885 号 :    您好：经查询您的域名中文的只有龙伟.中国。
2018-09-03 08:58:22
186***@qq.com :   你们的回答很不负责任！请再次帮忙确认！  


2018-09-04 10:00:45
工程师 60885 号 :    您好：根据您提交工单的账号进行查询，您的备案信息里只有一个中文的域名。您也可以在工信部进行查询。
工信部备案信息查询：http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action  


2018-09-04 10:17:02
186***@qq.com :   我现在是问，我注册了龙伟.中国，匹配的繁体和简体分别是什么？
2018-09-05 01:44:36
工程师 60199 号 :    您好，您的问题已经转交相关专员继续处理，请您暂时不要关闭工单，等待我们的进一步答复，谢谢！
2018-09-05 02:09:26
工程师 66681 号 :    您好，您的问题这边已经记录跟进，需要专员明天协助继续处理，有任何进展会第一时间为您同步，还辛苦您耐心等待。
2018-09-05 03:23:54
工程师 60885 号 :    您好：您注册了龙伟.中国这个域名是一个域名，繁体的域名龙伟.中國又是另外一个域名不是同一个域名，且龙伟.中國这个域名目前是不支持注册的。
2018-09-05 14:41:25
186***@qq.com :   请看我上面上传的图片再说话，ok？
2018-09-06 07:39:51

时间：2018年9 月15日，星期六，下午8:08。
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