关于繁体中文域名的投诉

时间:2018-09-15 | 分类: 颩ふ随笔 | 作者:風子 | 评论: 0 次 | 点击: 825 次

前段时间发现我的繁体域名:龍偉.中国,龙伟.中國打开提示未备案,不能正常访问,龍偉.中國访问后无法打开,说明这个域名不存在。刚再西部数码注册的:毛润之.中国的繁体域名毛润之.中國也无法访问,于是发工单给万网询问龙伟.中国为何繁体的不能访问,同时也发工单问了西部数码,但是开始得到的回答都是忽悠人的回答,都说繁体域名不存在。最后当我说要投诉到cnnic后,都说是客服回答错误,已经处理(万网的我已经发送了邮件到cnnic了,但是cnnic说要我留下电话或者打他们电话直接投诉,刚好万网给我处理了,所以我也没有进行后续的投诉)。所以再这里提醒有中文域名的朋友,请维护好自己繁体中文域名的权益,也就是我们注册简体的中文域名的时候,繁体域名同时已经注册且属于简体拥有人。还有就是,如果中文域名备案,根据阿里云的回复,简体域名和繁体域名要同时分开备案,也就是相当于中文域名和繁体域名属于不同的域名,需要各自备案才能再访问国内的服务器或者虚拟主机。投诉处理结果请看以下截图:

Screenshot_20180915-194743.jpg


沟通记录
186***@qq.com :   龙伟.中国 已经备案,但是为何繁体的 龙伟.中國 等却显示未备案不能访问。。。。。
2018-09-02 11:46:51
工程师 60885 号 :    您好,我们已经收到您提交的问题,正在为您查看,请稍等
2018-09-02 15:38:53
工程师 60885 号 :    您好:您在备案时输入的是您简体的域名进行备案的,您的繁体域名未进行备案成功过。
2018-09-02 15:40:34
186***@qq.com :   也就是我要把所有繁体的备案才能使用?请提供下我域名:龙伟.中国,这个域名的组合域名。比如龙伟.中國,还有其他的是什么?
2018-09-02 22:07:06
工程师 60199 号 :    您好,您的问题已经转交相关专员继续处理,请您暂时不要关闭工单,等待我们的进一步答复,谢谢!
2018-09-02 22:08:27
工程师 68113 号 :    您好,关于您反馈的问题需要转接专员明天为您协助处理,现先将您的工单改为处理中状态,请您不要回复或者关闭工单,待有结果我们会第一时间反馈给您,请您耐心等待。
2018-09-02 22:37:17
工程师 60885 号 :    您好:经查询您的域名中文的只有龙伟.中国。
2018-09-03 08:58:22
186***@qq.com :   你们的回答很不负责任!请再次帮忙确认!  

2018-09-04 10:00:45
工程师 60885 号 :    您好:根据您提交工单的账号进行查询,您的备案信息里只有一个中文的域名。您也可以在工信部进行查询。 工信部备案信息查询:http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action  

2018-09-04 10:17:02
186***@qq.com :   我现在是问,我注册了龙伟.中国,匹配的繁体和简体分别是什么?
2018-09-05 01:44:36
工程师 60199 号 :    您好,您的问题已经转交相关专员继续处理,请您暂时不要关闭工单,等待我们的进一步答复,谢谢!
2018-09-05 02:09:26
工程师 66681 号 :    您好,您的问题这边已经记录跟进,需要专员明天协助继续处理,有任何进展会第一时间为您同步,还辛苦您耐心等待。
2018-09-05 03:23:54
工程师 60885 号 :    您好:您注册了龙伟.中国这个域名是一个域名,繁体的域名龙伟.中國又是另外一个域名不是同一个域名,且龙伟.中國这个域名目前是不支持注册的。
2018-09-05 14:41:25
186***@qq.com :   请看我上面上传的图片再说话,ok?
2018-09-06 07:39:51
工程师 96268 号 :    您的问题相关专员正在处理,请您不要关闭工单,等待我们进一步答复,谢谢
2018-09-06 08:05:28
工程师 68451 号 :    您好,我们根据您的问题情况处理如下: 【咨询问题】   域名访问咨询 【处理进度】  您好,请问您提供的截图是使用什么网址查询的,建议您使用https://whois.aliyun.com尝试查询。您注册了龙伟.中国这个域名是一个域名,繁体的域名龙伟.中國又是另外一个域名不是同一个域名,且龙伟.中國这个域名目前是不支持注册的。 阿里云备案提示您: 1、  针对所有使用大陆境内服务器的客户而言,备案一项非常重要的工作,因此请您务必及时完成网站备案,以免因未备案或者未接入导致您网站无法正常访问。 2、  为严格执行工信部的备案要求,备案信息需要长期保持真实有效。如有变更,请您及时操作变更备案,以免因为备案信息不准确导致备案被注销,从而影响您网站访问。
2018-09-06 20:42:08
186***@qq.com :   说实话,你们这whois系统真的很垃圾! 你说我是相信你们的垃圾系统还是相信国家注册局的whois呢?请认真最好用放大镜看我上传的图片截图。如果还是心里不爽,请自行登录国家注册局查询:龙伟.中国!!查询后请回复我并且帮我解决这个繁体域名的问题。  

2018-09-08 16:24:17
售后工程师 :    您好,您的问题已经转交相关专员稍后继续处理,请您暂时不要关闭工单,等待我们的进一步答复。
2018-09-08 16:26:16
工程师 63356 号 :    您好,您的问题这边已经记录跟进,需要专员周一协助继续处理,有任何进展会第一时间为您同步,还辛苦您耐心等待
2018-09-08 17:42:04
186***@qq.com :   还没处理好吗?
2018-09-11 11:41:00
工程师 66635 号 :    您好,阿里云whois系统查询域名龙伟.中國这个域名目前是不支持注册的,国家注册局的whois的可以,您的问题相关专员正在处理,请您不要关闭工单,等待我们进一步答复,谢谢
2018-09-11 11:51:06
工程师 64169 号 :    您好,查看您账号下的域名是:龙伟.中国 ,龙伟.中國这个域名目前万网是不支持注册的  

2018-09-11 12:04:55
186***@qq.com :   不支持注册?那为何whois都是我的?是你们的系统问题,不是注册局问题。
2018-09-12 16:25:21
工程师 64169 号 :    您好,简繁体只需注册一个(繁简唯一:如果某域名的简体已被注册,则不能再注册繁体,反之亦然。有效的保护了域名品牌) ,因为您已经注册了龙伟.中国 ,龙伟.中國这个域名就无法再注册,也只能使用龙伟.中国来访问。
2018-09-12 16:47:37
186***@qq.com :   你很虾扯蛋!很虾扯蛋!注册局whois都显示是我的,你们居然说不是。好吧,我投诉到国内注册局试下看是否属于我的。
2018-09-12 22:06:58
工程师 68665 号 :    您好,非常抱歉,中文域名繁体和简体对应的都是同一个域名,之前处理人对您的回复有误,这个域名繁体和简体的归属权都是域名持有者的,对于您使用繁体访问提示未备案的情况,需要反馈备案专员核实一下备案方面对于繁体域名是否有限制,需要备案专员协助明天给您核实提示未备案的问题 关于您域名归属的问题,您已经注册了 龙伟.中国 ,如果您进行了实名认证,那这个域名就是您的,繁体和简体对应的都是同一个,请您放心,其他人无法再注册繁体的域名。谢谢
2018-09-12 22:30:02
186***@qq.com :   好的,非常感谢!请下次客服能查询清楚了再回复好不,他不会是滴滴的客服跳槽过来的吧! 还有,请帮我核实下繁体的是否需要另外提交备案。
2018-09-13 20:48:00
工程师 65563 号 :    您好,您的问题已反馈专员核实 请暂时不要关闭工单
2018-09-13 22:46:45
工程师 65563 号 :    您好,经核实 若您繁体域名需正常进行访问,繁体域名也需要完成备案才可以
2018-09-15 18:07:06


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